이용약관

시행일: 2026년 10월 27일 · 개정 공지일: 2026년 10월 20일

제1조 (목적)

이 약관은 (이하 "회사")가 제공하는 에제르 스튜디오(교회·단체 홈페이지 제작 및 호스팅), 에제르 솔루션(기관 시스템 개선), 에제르 파트너스 등 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 신청하거나 이용하는 교회·단체·개인을 말합니다.
2. "테넌트 사이트"란 회사가 이용자를 위해 이름.ezer.co.kr 주소 등으로 개설한 홈페이지를 말합니다.
3. "관리 키"란 테넌트 사이트의 관리 페이지에 접근하기 위해 회사가 발급한 비밀 값(링크 포함)을 말합니다.
4. "계정"이란 이용자가 이메일 주소와 비밀번호로 관리 페이지에 로그인하기 위해 만든 것을 말합니다. 관리 키와 계정은 같은 관리 페이지로 들어가는 두 가지 방법이며, 이용자는 둘 중 편한 쪽을 쓸 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지하며, 이용자가 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 신청과 개설)

1. 이용자는 신청 페이지에서 필요한 정보를 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하여 신청합니다.
2. 회사는 신청 즉시 초안 테넌트 사이트와 관리 키를 발급할 수 있습니다. 허위 정보, 타인 명의 도용, 법령·공서양속 위반 목적의 신청은 거절하거나 개설 후 해지할 수 있습니다.
3. 신청은 교회·단체를 대표하거나 그 업무를 맡은 만 14세 이상의 담당자가 해야 합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제5조 (관리 키와 계정의 관리)

1. 관리 키와 관리 페이지 링크의 보관 책임은 이용자에게 있습니다. 유출이 의심되면 즉시 회사에 알려 재발급을 요청해야 하며, 이용자의 관리 소홀로 생긴 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
2. 계정의 비밀번호는 이용자가 관리합니다. 회사는 비밀번호를 알 수 없는 형태로 보관하며, 잊으신 경우에는 재설정을 도와드릴 뿐 알려 드릴 수 없습니다.
3. 관리 키와 계정은 교회·단체의 업무를 맡은 사람에게만 알려 주셔야 하며, 제3자에게 빌려주거나 팔 수 없습니다. 담당자가 바뀌면 관리 키 재발급이나 계정 정리를 요청해 주세요.
4. 이용자의 관리 키나 계정으로 이루어진 변경은 이용자가 한 것으로 봅니다. 다만 회사의 잘못으로 유출된 경우에는 그렇지 않습니다.

제6조 (요금과 결제)

1. 요금제와 금액은 요금제 페이지에 게시한 내용을 따르며, 게시 금액은 부가가치세 별도입니다.
2. 결제는 회사가 안내하는 계좌로 이체하는 선불 방식입니다.
3. 제작비는 템플릿선택형은 제작 착수 전에 전액을, 맞춤디자인형은 착수 전에 50%와 정식 공개 전에 나머지 50%를 결제합니다. 외부솔루션형은 개별 계약서를 따릅니다.
4. 유지보수 요금은 정식 공개일을 기준으로 매월 같은 날에 한 달분을 미리 결제합니다.
5. 세금계산서·현금영수증은 이용자가 요청하면 발급합니다.
6. 요금을 기한까지 결제하지 않으면 제11조에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (청약철회와 환불)

1. 이용자는 계약일(또는 서비스 개시일)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
2. 다만 이용자의 요청으로 맞춤 제작이 이미 시작되었거나 완료된 부분은 철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 계약 전에 명확히 알립니다.
3. 유지보수는 언제든 해지할 수 있습니다. 회사는 해지를 요청한 날까지의 요금만 받고, 이미 결제한 한 달분 중 남은 날수만큼을 일할 계산해 환불합니다. 일할 금액은 해당 결제 주기의 실제 날수로 나누어 계산하며 원 단위 미만은 버립니다.
4. 회사는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.

제8조 (이용자 콘텐츠)

1. 이용자가 올린 문구·사진·영상·문서(이하 "콘텐츠")의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공(표시·저장·백업·크기 조정)에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.
2. 이용자는 콘텐츠에 대해 필요한 저작권·초상권 등 권리를 가지고 있음을 보증합니다. 제3자 권리 침해로 분쟁이 생기면 이용자가 책임집니다.
3. 회사는 법령 위반, 권리 침해, 음란·폭력·혐오 표현 등이 확인된 콘텐츠를 사전 통지 없이 비공개 처리할 수 있습니다.

제8조의2 (저장 용량과 백업)

1. 이용자가 테넌트 사이트에 올리는 사진·주보 등 파일의 저장 용량에는 교회·단체당 상한을 두지 않습니다(무제한). 요금제별 차등을 두지 않습니다.
2. 다만 한 이용자의 사용이 서비스 운영에 현저한 지장을 주는 경우(공정 사용. 운영 기준의 예: 한 교회 50GB 초과) 회사는 미리 알리고, 정리·분리 또는 별도 협의를 요청할 수 있습니다. 이 이유만으로 사이트를 즉시 닫지는 않습니다. 파일 저장소를 서비스와 무관한 용도로 쓰는 행위는 제9조(금지 행위)에 따라 제한할 수 있습니다.
3. 저장 용량의 무제한은 백업·복구의 무제한이 아닙니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 정기적으로 백업합니다. 복구 범위, 보관 기간, 백업 대상은 회사의 백업 정책에 따르며, 이용자가 올린 모든 파일의 모든 과거 버전을 무기한 보관할 의무를 지지 않습니다.
4. 영상 파일의 직접 업로드는 요금제·정책에서 정한 범위에서만 제공하고, 그 밖에는 유튜브·비메오 등 외부 링크 연결로 제공합니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 타인 정보 도용, 서비스 서버·저장소의 부정 이용(파일 저장소를 다른 용도로 쓰는 행위 포함), 악성코드 배포, 스팸, 회사나 제3자의 권리 침해 행위를 해서는 안 됩니다.

제10조 (서비스의 변경·중단)

회사는 설비 점검, 장애, 호스팅 제공자(Vercel·Supabase 등)의 사정으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 미리 공지합니다.

제11조 (해지)

1. 이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 해지 후 30일간 콘텐츠를 보관하고 요청 시 내려받을 수 있게 한 뒤 삭제합니다.
2. 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하거나 요금을 2개월 이상 미납하면 회사는 통지 후 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 이용자 귀책, 제3자 서비스 장애 등 회사의 고의·과실 없는 사유로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 이용자가 최근 3개월간 낸 요금을 한도로 합니다.

제13조 (분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

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